生活服务类项目余额退费流程

发布日期:2024-05-30 浏览次数:

生活服务类项目余额退费流程

为方便毕业生办理生活服务类项目余额退费,经后勤处与各运营商沟通:在2024年6月1日—6月25日期间集中办理退费事宜。请需要退费的同学及时办理,以免影响退费。

  1. 洗浴退款流程

    南北校区操作一致:

    打开“趣智校园”APP,点击钱包→账户余额→充值退款→退款申请(填写个人支付宝账户信息)→提交申请→退款申请完成。如需要取消退款申请,点击退款记录,进行取消。

注意事项:

1.不支持部分余额退款,申请退款为全额退款。

2.在微信和支付宝小程序中,申请原路退款必须符合退款条件,如果余额大于最后一次充值或一年内没有充值等原因导致申请失败,请下载趣智校园APP进行申请退款。

3.用户账号状态是退款中的话,无法使用设备去进行消费,必须取消退款、账号状态变成正常后才能继续使用设备去消费。

4.北校区仅支持“趣智校园APP’和支付宝配套充值或退费。

5.校区洗浴服务电话18329053821

北校区洗浴服务电话13589115637

二、直饮水退款流程

南北校区操作一致:

添加企业微信,将姓名、手机号码、山东英才学院、南/北校区,发到企业微信号。如需退卡片押金,请用水印相机带日期把收据和水卡背面拍照发到企业微信。后台核实后,通过企业微信直接退费。

南校区、北校区直饮水服务电话13573751111

三、洗衣机退款流程

北校区:

扫描洗衣机机身二维码,点击右下角报修,选择申诉反馈,在问题描述框输入退款人姓名、余额,按要求填写手机号,点击提交。提交后三个工作日内完成退款。申请退款后无法再使用洗衣机,请在最后一次使用后进行退款。

北校区洗衣机服务电话15588800034

请同学们按照规定时间办理洗浴、直饮水机、洗衣机退余额事项,在操作过程中如有问题可以联系对应的服务电话进行沟通反馈。如服务人员未能及时处理问题,可向学校后勤处进行反馈。

后勤处监督电话:南校区18595268092;北校区13573100303;

后勤处

2024年5月28日

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